Hasta ve Yakınlarının Hakları

1. Sağlık Hizmetlerinden Yararlanma Hakkı

Her hasta, adalet ve hakkaniyet ilkeleri doğrultusunda; koruyucu sağlık hizmetleri dâhil tüm sağlık hizmetlerinden ihtiyaçlarına uygun şekilde yararlanma hakkına sahiptir.

2. Bilgi Alma Hakkı

Hasta, sağlık hizmetlerinden nasıl yararlanabileceği, başvuru süreçleri, sunulan imkanlar ve tedavi yöntemleri hakkında açık ve anlaşılır bilgi alma hakkına sahiptir.

3. Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı

Mevzuata uygun olarak hasta, sağlık kurumunu seçme ve gerektiğinde değiştirme hakkına sahiptir. Sevk sistemi gerektirdiğinde belirlenen sağlık kuruluşlarına yönlendirme yapılır.

4. Sağlık Personelini Tanıma ve Değiştirme Hakkı

Hasta, kendisine hizmet verecek hekimi ve sağlık personelini tanıma; mevzuata uygun şekilde hekim değişikliği veya konsültasyon talebinde bulunma hakkına sahiptir.

5. Öncelik Sırasının Adil Belirlenmesi Hakkı

Hizmet kapasitesinin sınırlı olduğu durumlarda, hastanın tıbbi gereklilik ve aciliyet esas alınarak objektif bir şekilde öncelik sırasının belirlenmesini isteme hakkı vardır.

6. Tıbbi Gerekliliklere Uygun Teşhis ve Tedavi Hakkı

Hasta, modern tıp uygulamalarına ve bilimsel verilere uygun teşhis, tedavi ve bakım alma hakkına sahiptir.

7. Gereksiz Tıbbi Müdahaleden Korunma Hakkı

Tıbbi gereklilik dışında hiçbir işlem yapılamaz. Hastanın yaşamını veya beden bütünlüğünü tehdit eden gereksiz müdahaleler yasaktır.

8. Ötenazi Yasağı Hakkı

Ötenazi talep edilemez ve uygulanamaz. Hiçbir sağlık çalışanı, herhangi bir nedenle hastanın yaşamına son veremez.

9. Tıbbi Özen Hakkı

Sağlık personeli, hastanın durumuna en uygun tıbbi özeni göstermekle yükümlüdür. Tedavisi mümkün olmayan durumlarda bile hastanın ağrısının azaltılması ve rahatlatılması esastır.

10. Sağlık Durumu Hakkında Bilgilendirilme Hakkı

Hasta; hastalığının teşhisi, tedavi seçenekleri, riskler, komplikasyonlar ve ihtiyaç duyulacak bakım süreçleri hakkında bilgi alma ve kendi sağlık kayıtlarını inceleme hakkına sahiptir.

11. Güvenli Ortamda Hizmet Alma Hakkı

Her hasta, güvenli, temiz ve düzenli bir sağlık ortamında hizmet alma hakkına sahiptir. Fiziksel ve psikolojik güvenlik temel prensiptir.

12. Dini İnanç ve Manevi Destek Hakkı

Hasta, sağlık hizmetine engel olmayacak şekilde manevi destek talep etme ve dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir.

13. Saygı, Mahremiyet ve Refakat Hakkı

Hastaya, kişilik değerlerine uygun, saygılı ve mahremiyeti koruyan bir ortam sağlanır. Kurumun belirlediği koşullara uygun şekilde ziyaretçi ve refakatçi bulundurma hakkı tanınır.

14. Hukuki Başvuru Hakkı

Hasta, haklarının ihlali durumunda ilgili hasta hakları birimine başvurma ve hukuki süreç talep etme hakkına sahiptir.

15. Mahremiyetin Korunması Hakkı

Hastanın tıbbi bilgileri ve sağlık verileri gizlilikle korunur. Muayene ve tedavi sırasında yalnızca gerekli sağlık personeli bulunur. Hastanın özel yaşamına gereksiz müdahalede bulunulamaz.

Life International Olarak Taahhütlerimiz

• Hastalarımızın tüm tıbbi bilgilerini gizlilik içinde koruruz.
• Muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinin mahremiyet içinde gerçekleşmesini sağlarız.
• Hasta onayı olmadan tedavi sırasında kimsenin bulunmasına izin vermeyiz.
• Hastaların kişisel ve ailevi yaşamına, hastalığın gerektirdiği durumlar dışında müdahale etmeyiz.
• Finansal, sosyal veya kişisel sağlık verilerini gizli tutarız.
• Hasta güvenliğini ve memnuniyetini tüm süreçlerde öncelik olarak kabul ederiz.